Envíos y devoluciones

Realizamos envíos a los siguientes países:


-        Productos de moda: Francia, Bélgica, Austria, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Noruega.


-        Productos de fragancias: Francia, Bélgica, Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, España y Suecia.

Lamentablemente, no realizamos envíos a Córcega, Guadalupe, Guinea Francesa, Martinica, Mayotte, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Isla Reunión, San Bartolomé, San Martín, San Pedro y Miquelón, Wallis-y-Futuna, Andorra, Liechtenstein, San Marino, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Islas Feroe, Groenlandia, Islas Åland, Büsingen, Heligolandia, Livigno, Campione d’Italia, Lago Lugano, Cerdeña, Sicilia, Archipiélago Toscano, Archipiélago Napolitano, Islas Pelagias, Islas Egadas, Islas Eolias, Estado del Vaticano, Antillas Neerlandesas, Monte Athos, Azores y Madeira.

Además, no podemos enviar pedidos a apartados de correos de entrega general.


Los pedidos realizados a cualquiera de estas direcciones serán anulados. Tenga en cuenta que los plazos indicados a continuación suponen que los días laborables indicados no sean festivos. Si el pedido o la fecha de entrega coinciden con un día festivo, los plazos de entrega se prolongarán.


Envío estándar gratuito en todos los pedidos


• Entrega entre las 9.00 y las 17.00 horas, de lunes a viernes.


• Los pedidos de productos de moda se entregarán en un plazo de 2 a 5 días laborables.


• Los pedidos de productos de fragancias se entregarán en un plazo de 2 a 8 días laborables.


Todas las compras están aseguradas contra robo y daños accidentales durante el transporte desde ninaricci.com a su dirección de envío. Una vez que el paquete ha sido entregado y firmado en la dirección especificada, deja de estar cubierto. Para garantizar que sus compras llegan seguras y en perfectas condiciones, podemos exigir una firma como prueba de entrega.

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Las devoluciones deben realizarse en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del Producto. Treinta (30) días para los pedidos enviados a Alemania.


Todos los artículos devueltos deben enviarse en su embalaje original, en perfecto estado, sin usar, sin estrenar y con todas las etiquetas puestas. Los productos de fragancias deben estar sin abrir. Los productos personalizados o alterados, o los productos que se devuelvan dañados, usados, incompletos o sucios, no se reembolsarán y solo se le devolverán de nuevo a su cargo. Si su devolución no cumple con los términos y condiciones anteriores, Nina Ricci no podrá reembolsarle el coste del producto o productos.


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- De lunes a viernes de 10 a 18 horas (de febrero a octubre). Excluidos festivos.

- De lunes a sábado de 10 a 20 horas (de noviembre a enero). Vacaciones excluidas.

Si ha recibido un pedido incorrecto, un producto dañado o defectuoso o ha experimentado una reacción alérgica, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en contact@ninaricci.com indicando su nombre y número de pedido. Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible de 10.00 a 18.00 horas CET (de lunes a viernes).